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▪ Siamo un gruppo ed intendiamo effettuare delle escursioni non previste , potete organizzarle ?: Sorrento in Tour mette a disposizione dei suoi clienti un vasto parco servizio di automezzi con guida turistica, per effettuare le escursioni nelle località, naturalistiche, storiche ed enogastronomiche sull’intero territorio.
▪ Come posso procedere per prenotare o per chiedere informazioni?: Attraverso il nostro sito, tramite il modulo di contatti o quello di prenotazione, potrete richiedere e prenotare visite ed escursioni. Vi chiediamo gentilmente di fornirci i dettagli riguardo il vostro arrivo, magari lasciandoci un recapito telefonico al fine di contattarvi rapidamente.
▪ Che lingue parlano i vostri driver?: Italiano e inglese.
▪ Come possiamo riconoscere il nostro autista?: Se si atterra all'aeroporto di Napoli, l'autista vi incontrerà all'uscita dello scalo, mostrando un cartello col vostro nome chiaramente visibile. Se arrivate alla stazione Centrale di Napoli (Piazza Garibaldi) l'autista vi attenderà alla fine della piattaforma, sempre mostrando un cartello col vs. nome. Se siete dei crocieristi e sbarcate nei porti di Napoli, Sorrento, Salerno o Amalfi, il conducente vi incontrerà sul molo, lo riconoscerete perchè avrà in mano un cartello col vostro nome ben visibile.
▪ Dobbiamo lasciare la mancia all'autista?: Lasciare la mancia non è necessario. Ma se volete lasciarla il nostro autista apprezzerà sicuramente il gesto.
▪ Qual'è la vostra politica di cancellazione?: Una formale disdetta dev'essere ricevuta da noi almeno 7 giorni prima della data del servizio prescelto. Oltre questi termini, ci riserviamo il diritto di addebitare per intero l'importo totale. Si noti che noi non addebitiamo mai il pagamento all'atto della prenotazione, ma manterremo nel nostro database le informazioni necessarie ad addebitare eventualmente la vs. carta di credito qualora ci sia una cancellazione tardiva o semplicemente non notificata.
▪ Cosa succede se il mio volo/treno arriva in ritardo?: Ci riserviamo il diritto di caricarvi un supplemento del 50% del prezzo originale se ci sarà un ritardo di oltre 3 ore rispetto all'orario prestabilito, per qualsiasi causa che non dipenda direttamente da noi (voli/treni persi, etc.)